Процесс обработки заявок на оформление родословной включает в себя 5 этапов:

1. Создание черновика заявки клубом в личном кабинете (далее – ЛК) на RKF.Online (в пакет заявок, созданный клубом, может входить несколько вложенных заявок).

2. Отправка заявки на рассмотрение в федерацию.

3. Рассмотрение заявки Федерацией в ЛК Федерации в RKF.Office с возможностью принятия или отклонения как головной, так и вложенных заявок (при отклонении комментарий обязателен. Текст комментария доступен при нажатии на кнопку «подробнее» в разделе «проверить статус документа» при нажатии на троеточие в таблице).

3.1. Отклонение пакета заявок происходит либо полностью (без возможности редактирования заявки клубом), либо по полям «Платежный документ», «Дата оплаты» и «Номер платежного документа» (в случае отклонения головной заявки по полям, клуб может заменить только данные, содержащиеся в отклоненных полях. Поле «Номер папки» может быть отредактировано Федерацией).
В случае отклонения пакета заявок целиком клубу необходимо повторно создать заявку, соответствующую требованиям Федерации.

3.2. После принятия пакета заявок Федерация может приступить к рассмотрению вложенных заявок. Их отклонение возможно исключительно по полям:
-    Метрика щенка;
-    Согласие на обработку персональных данных;
-    Дополнительные документы, приложенные заявителем.
При отклонении вложенных заявок, клуб может внести исправления в отклоненные поля или прикрепить дополнительные документы.
При одобрении Федерацией должна быть заполнена информация об оплате в РКФ, после чего заявка становится доступна в ЛК Бухгалтерии РКФ, после одобрения которой отображаются в ЛК Кинолога (заявки на изготовление срочных родословных отображаются в ЛК Бухгалтерии и в ЛК Кинолога единовременно).

4. Кинологу доступны только вложенные заявки.

4.1. При отклонении вложенной заявки кинологом (аналогично п.3.2), заявка отображается в ЛК Клуба (минуя этап федерации и бухгалтерии) на RKF.Online с комментарием кинолога и возможностью редактирования отклоненных полей. После исправления заявка отображается у кинолога (также минуя этап федерации и бухгалтерии).

4.2. Кинологом могут быть запрошены дополнительные документы. В этом случае заявка не является отклоненной и клуб не может вносить в нее изменения, кроме добавления дополнительных документов, после чего заявка снова должна быть отправлена кинологу на рассмотрение.

4.3. В случае одобрения заявки кинолог должен вставить ссылку на электронную версию документа в соответствующее поле. По истечении нормативного срока (10 дней с момента поступления заявки кинологу) ссылка будет доступна в реестре заявок в ЛК Клуба на RKF.Online (в случае срочных родословных ссылка доступна сразу после ее публикации кинологом).

5. В случае, если клуб не может внести исправления в отклоненную заявку, заявителю необходимо создать заявку повторно, заполнив ее корректно, в соответствие с требованиями Федерации или Кинолога.