В Личном Кабинете зайдите в раздел ОФОРМЛЕНИЕ РОДОСЛОВНОЙ -  Проверить статус документа.

 В левой части таблицы в столбце "Опции" необходимо нажать на галочку (V) и выбрать "Заявители".

далее → "V" откроется форма и внизу "Заявить об ошибке".

в открывшемся окне укажите информацию об ошибке и вложите документы → нажмите "Отправить"

После рассмотрения ошибки, данные будут скорректированы в электронной родословной.