В Личном кабинете зайдите в блок ОФОРМЛЕНИЕ РОДОСЛОВНОЙ -> Проверить статус документа.
 

 В левой части таблицы в столбце "Опции" необходимо нажать на галочку (V) и выбрать "Заявители".

Далее откроется форма и внизу "Сообщить об ошибке".

В открывшемся окне укажите информацию об ошибке и вложите документы → нажмите "Отправить"

После рассмотрения ошибки данные будут скорректированы в электронной родословной.