Для работы с отклоненными заявками на платформе RKF.Online, необходимо сначала осуществить ВХОД  в свой Личный кабинет.

Далее выбрать соответствующий раздел для редактирования заявки и нажать на кнопку «Реестр заявок».

В Отклоненных найти необходимую заявку и в первом столбце «ОПЦИИ» в выпадающем списке выбрать «ОТВЕТИТЬ».

Откроется страница редактирования отклоненной заявки, где в красно-розовом поле в начале страницы будет комментарий сотрудника РКФ о причинах отклонения заявки.

В зависимости от указанной причины в часть полей отклоненной заявки необходимо внести изменения.

Для того чтобы заменить или приложить дополнительные документы необходимо нажать на кнопку «Загрузить».

После внесения необходимых изменений в заявку необходимо нажать на кнопку «Отправить» внизу страницы. Появится всплывающее сообщение «Заявка успешно отправлена». После этого, статус заявки в Реестре изменится на «В работе».

Отслеживать статус можно через «Реестр заявок» или по трек-номеру через «Сервисы» -  «СТАТУС ДОКУМЕНТОВ».